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LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingrese una queja o reclamo aquí.

 

(-) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

(-) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

 

BASE LEGAL: LEY N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL CONSUMIDOR. REGLAMENTO D.S. N° 011-2011-PCM Y SUS MODIFICATORIAS D.S. N° 037-2011-PCM Lgy

Identificación del consumidor reclamante

DOCUMENTO DE INDENTIDAD

Identificación del servicio contratado

SERVICIO / PRODUCTO

Detalle de reclamación

RECLAMO / QUEJA

Acciones realizadas por el vendedor

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